Estamos para ayudarte
Escríbenos y te guiamos paso a paso para resolver cualquier duda sobre tu conexión. Nuestro equipo te acompaña para que tu experiencia con Wisim sea simple y sin complicaciones
contacto@wisimtravel.com
Dirección
Carrer Pablo Iglesias, 63, Despacho 9, 08302 Mataró, Barcelona
Preguntas Frecuentes
¿Qué es una eSIM?
Chip digital integrado que reemplaza la SIM física. Se activa escaneando un QR, permite múltiples planes y funciona en iPhone XS+, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ y dispositivos recientes.
¿Cómo activo mi eSIM WiSim?
En 3 pasos simples:
1) Compra tu plan
2) Escanea QR recibido por email
3) Activa al llegar al destino desde Ajustes > Celular/SIM.
Todo en menos de 4 minutos con WiFi.
¿Puedo usar mi eSIM WiSim junto con mi SIM principal?
Sí, dual-SIM nativo.
Mantén tu número principal para llamadas/SMS y usa WiSim solo para datos.
Perfecto para viajeros: una línea personal, otra para datos internacionales.
¿Qué pasa si me quedo sin datos? ¿Puedo recargar?
Recarga instantánea desde la app WiSim. Sin esperas: añade más GB al momento, mismo destino, sin nueva eSIM. Datos disponibles inmediatamente.
¿Los planes WiSim caducan?
No, nuestros planes no caducan.
Activa cuando quieras. Ideal para viajes espontáneos o planes de larga duración.
¿Funciona WiSim en todos los países?
+200 destinos confirmados (Europa, USA, Asia, Latinoamérica).
Consulta la página de destinos para cobertura específica, velocidades 4G/5G y operadores locales asociados.
¿Puedo cambiar de destino o plan después de comprar?
Sí, flexibilidad total.
Contacta soporte dentro de 24h para modificar destino/plan. Una vez activada, recargas funcionan en el mismo destino.
¿Qué velocidad de internet tendré con WiSim?
4G/5G según operador local del destino.
Velocidades reales: 20-100 Mbps download. Compartición de datos (hotspot) incluida sin límites de velocidad extra.
¿Ofrecen soporte?
Chat en vivo 24/7 desde app.
Respuesta media: 90 segundos. Teléfono y email también disponibles. Soporte pre y post-activación.
¿Aún tienes dudas sobre la eSIM?
Nuestro equipo está disponible para ayudarte. Escríbenos a nuestro soporte online y te ayudaremos.
