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Preguntas Frecuentes

¿Qué es una eSIM?

Chip digital integrado que reemplaza la SIM física. Se activa escaneando un QR, permite múltiples planes y funciona en iPhone XS+, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ y dispositivos recientes.

¿Cómo activo mi eSIM WiSim?

En 3 pasos simples: 
1) Compra tu plan
2) Escanea QR recibido por email
3) Activa al llegar al destino desde Ajustes > Celular/SIM.

Todo en menos de 4 minutos con WiFi.

¿Puedo usar mi eSIM WiSim junto con mi SIM principal?

Sí, dual-SIM nativo. 
Mantén tu número principal para llamadas/SMS y usa WiSim solo para datos.

Perfecto para viajeros: una línea personal, otra para datos internacionales.

¿Qué pasa si me quedo sin datos? ¿Puedo recargar?

Recarga instantánea desde la app WiSim. Sin esperas: añade más GB al momento, mismo destino, sin nueva eSIM. Datos disponibles inmediatamente.

¿Los planes WiSim caducan?

No, nuestros planes no caducan. 

Activa cuando quieras. Ideal para viajes espontáneos o planes de larga duración.

¿Funciona WiSim en todos los países?

+200 destinos confirmados (Europa, USA, Asia, Latinoamérica). 

Consulta la página de destinos para cobertura específica, velocidades 4G/5G y operadores locales asociados.

¿Puedo cambiar de destino o plan después de comprar?

Sí, flexibilidad total. 

Contacta soporte dentro de 24h para modificar destino/plan. Una vez activada, recargas funcionan en el mismo destino.

¿Qué velocidad de internet tendré con WiSim?

4G/5G según operador local del destino. 

Velocidades reales: 20-100 Mbps download. Compartición de datos (hotspot) incluida sin límites de velocidad extra.

¿Ofrecen soporte?

Chat en vivo 24/7 desde app. 

Respuesta media: 90 segundos. Teléfono y email también disponibles. Soporte pre y post-activación.

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