Política de Privacidad

En WiSim (Neutralia Telecom S.L.) nos comprometemos a proteger tus datos personales y respetar tu privacidad.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Neutralia Telecom S.L.
• Nombre comercial: WiSim
• CIF: B22485866
• Dirección: Carrer Pablo Iglesias, 63 bajos, local 9, 08302 Mataró (Barcelona)
• Email de contacto: hola@wisim.travel

2. Información que recopilamos
Podemos recopilar datos personales como tu dirección de correo electrónico, información del dispositivo, dirección IP y datos de uso cuando utilizas nuestros servicios.

3. Uso de la información
Utilizamos tus datos para:

• Proporcionar y gestionar nuestros servicios eSIM
• Procesar transacciones
• Ofrecer soporte al cliente
• Mejorar la experiencia de usuario

4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos en base a:

• Tu consentimiento
• La ejecución del servicio contratado

5. Compartición de datos
Podemos compartir tus datos con proveedores externos de confianza (como servicios de hosting, pagos o infraestructura tecnológica) únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio. No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados o para cumplir con obligaciones legales.

7. Derechos del usuario
Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: hola@wisim.travel

O en nuestra página  Solicitud de Eliminación de Datos

8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes escribirnos a: hola@wisim.travel